VERZENDING | LEVERTIJDEN | BETAALMOGELIJKHEDEN

HOE HOOG ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Onze verzendkosten zijn 4,95 €, met een minimale bestelwaarde van 24 €.

Indien een expresverzending via DHL Express gewenst is, worden de te betalen verzendkosten verhoogd tot € 9,99, ongeacht de grootte en het gewicht.

HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING ONTVANG?

Onze bezorgtijd bedraagt over het algemeen 2-4 werkdagen. Met Track & Trace kunt u de bestelstatus van uw pakket snel en eenvoudig controleren.

De levertijd kan variëren tijdens promotieperiodes. De actuele levertijd wordt weergegeven tijdens het bestelproces of in het winkelwagentje en mocht de verzending vertraging oplopen, dan informeren we altijd proactief via e-mail.

Bij verzending met DHL Express ontvangt u uw bestelling gegarandeerd vóór 12.00 uur op de volgende werkdag, mits u uw bestelling voor 14.00 uur hebt geplaatst.

LET OP HET VOLGENDE BIJ EXPRESBESTELLINGEN:

Bij een volledige retourzending worden deze kosten niet vergoed en moeten ze door u betaald worden.

Betaling vooraf is niet mogelijk bij expresverzending.

De precieze levertijd is afhankelijk van uw postcodegebied. Een overzicht vindt u hier, in het DHL EXPRESS postcode-overzicht.

Het is helaas niet mogelijk om via DHL Express parfum of aerosolhoudende stoffen te versturen.

KAN IK EEN BESTELLING LATEN BEZORGEN IN EEN STORE?

STORES

Uw bestelling kan in de store van uw keuze* binnen 10 werkdagen na ontvangst worden afgehaald. Voor het afhalen hebt u alleen een geldig identiteitsbewijs nodig (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Natuurlijk kunt u uw pakket ook door iemand anders laten afhalen. U dient deze persoon dan een volmacht te verlenen.

WAT DOE IK ALS MIJN PAKKET NIET AANKOMT?

Zodra het pakket ons magazijn verlaat, sturen we een e-mail ter bevestiging van de verzending. Deze bevat een link met informatie over de huidige voortgang van de verzending, die op elk gewenst moment kan worden geopend. Als het pakket niet binnen vijf werkdagen aankomt of als de voortgang vertraagd is, staat de klantenservice van de betreffende verzenddienstverlener klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Wij als verzender hebben geen gedetailleerde informatie over het leveringsproces en kunnen hier dus geen invloed op uitoefenen.

WELKE BETAALMETHODEN ZIJN ER?

We bieden verschillende betalingsopties en streven er altijd naar om de beste winkelervaring te bieden. De beschikbare opties en parameters kunnen echter veranderen. Dit gebeurt om technische of preventieve redenen.

BETALING VIA KOOP OP REKENING (FACTUUR)

Over het algemeen kunt u bij ons al vanaf de eerste bestelling via koop op rekening (factuur) betalen. Om u daarnaast voldoende tijd voor het controleren van de artikelen te geven, verzoeken wij u om het factuurbedrag uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de artikelen te voldoen. Indien u afzonderlijke artikelen aan ons retourneert, kan het factuurbedrag natuurlijk worden verminderd met het bedrag van de reeds geretourneerde artikelen.

Om deze, voor u als klant, zeer aantrekkelijke service aan te kunnen bieden, behouden wij ons het recht voor een adres- en kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Informatie op basis van mathematisch-statistische procedures met gebruikmaking van adresgegevens ontvangen we, bij bestellingen vanuit Nederland, van Experian Nederland, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag.

BETALING VIA PAYPAL

PayPal is een online betaalservice van PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., die een real-time betaaloplossing biedt. Om PayPal te gebruiken, is een PayPal-rekening met bank- of creditcardgegevens vereist. Dit bespaart tijd, omdat deze gegevens niet elke keer opnieuw hoeven te worden ingevoerd. De PayPal-rekening wordt direct gedebiteerd met het corresponderende bedrag en stuurt een bevestiging van ontvangst van de betaling per e-mail. Meer informatie: https://www.paypal.com/.

BETALING PER CREDITCARD

We accepteren de belangrijkste creditcards Visa en MasterCard. Bovendien garanderen we dat deze zeer gevoelige informatie bij ons absoluut veilig is voor toegang door derden, omdat we de nieuwste technologie gebruiken voor bescherming en alle invoer versleuteld verzenden via een SSL-verbinding met 128-bits.

BETALING MET iDEAL

iDEAL is een gestandaardiseerde betaalmethode voor veilige online betalingen, direct van uw bankrekening. Als u voor de betaalmethode iDEAL kiest, komt na afronding van uw bestelling een directe verbinding met uw bank tot stand. Selecteer dan in de lijst uw bank. Extra informatie:

BANKGEGEVENS

Voor bestellingen op rekening wordt de betaling overgemaakt op de volgende rekening. Het is erg belangrijk om de reden van betaling en het bijbehorende factuur- en ordernummer te vermelden voor een tijdige boeking. Eventuele herinneringskosten of vertraagde leveringen worden niet door ons vergoed.

OVERBOEKINGEN

Rekeninghouder s.Oliver Sales GmbH und Co KG
Rabobank
IBAN: NL47 RABO 0198 5031 13

WAAR KAN IK OPENSTAANDE FACTUREN BEKIJKEN?

In het gedeelte "MIJN ACCOUNT" kunnen geregistreerde klanten een overzicht zien van hun bestellingen, openstaande facturen en verzamelde punten. Dit overzicht wordt dagelijks bijgewerkt. Als er een retourzending binnenkomt, sturen we een bevestiging met een overzicht van alle openstaande punten voor goederen die al geboekt en besteld zijn. We staan klaar om je te helpen met eventuele vragen via onze klantenservice.